Diakonia-ammattikorkeakoulun vaikuttavuustavoite on katkaista eriarvoistumiskehitys Suomessa. Yhdessä yhteistyökumppaneidensa kanssa se haluaa parantaa kaikkein heikoimmassa asemassa olevien ihmisten hyvinvointia.
Yksi Diakin tuottamista vaikuttavista ratkaisuista on 15–25-vuotiaille nuorille suunnattu maksuton digipalvelu Zekki, jonka avulla nuori voi tarkastella omaa hyvinvointiaan helpon itsearvioinnin avulla. Tuloksista voi nähdä ne osa-alueet, jotka ovat elämän voimavaroja sekä ne asiat, mihin olisi syytä hakea tukea. Tietoa löytyy myös nuoren tilanteeseen sopivista tukipalveluista.
Palvelun pariin on löytänyt yli 230 000 käyttäjää, ja lähes 80 % käyttäjäkyselyyn vastanneista on kokenut, että Zekistä on ollut apua oman elämäntilanteen hahmottamisessa. Useampikin nuori voisi hyötyä Zekistä, mutta sitä ei tunneta vielä riittävästi.
Oikea viesti – oikeaan paikkaan ja aikaan
’Pienet muutokset ovat ison muutoksen alku’ – se on viesti, mikä halutaan nuorille välittää. Tämän ajatuksen perille saaminen ja käyttäytymisen muuttaminen ei ole kuitenkaan helppoa.
Vaikuttavalla viestinnällä voidaan madaltaa kynnystä sisäistää uutta ajattelutapaa ja lähteä ottamaan askelia parempaan suuntaan. Zekin viestinnän taustalla on oivallus siitä, että jokaisen itseensä uskovan nuoren takana on aikuinen, joka uskoo häneen ensin ja on tukena muutoksessa.
– Meillä jokaisella on niitä nuoria omassa elämässämme. Ei ole pelkästään vain ammattilaisten asia luoda sitä uskoa meidän nuoriin, sanoo Sipola.
Syntyi ajatus laajemman yleisön herättelystä tärkeän teeman äärelle. Ennen viestinnän toteuttamista mietittiin tarkkaan, mitä ollaan tavoittelemassa ja miten kohderyhmään halutaan vaikuttaa.
– On tärkeää miettiä, mitä haastetta ollaankaan ratkaisemassa ja kenelle halutaan viestiä. Mitkä viestit ja kanavat ovat, Sipola korostaa.
Jotta rajallisilla resursseilla saadaan mahdollisimman hyviä tuloksia aikaan, luovuus, pitkäjänteinen suunnittelu ja tulosten seuranta ovat avainasemassa.
Miten sulla menee?
Jo kaksi kertaa toteutettu Miten sulla menee? -kampanja haastoi suomalaiset kysymään lähipiirinsä nuorelta kuulumisia ja olemaan läsnä. Tavoitteena oli lisätä yhteiskunnallista keskustelua nuorten hyvinvoinnista ja madaltaa avun hakemisen kynnystä.
– Jokainen meistä on joskus tarvinnut apua, ja meillä on ollut niitä ihmisiä elämässä, jotka ovat tuuppineet eteenpäin, muistuttaa Sipola.
Kampanja kutsui kertomaan vertaistarinoita jostakin tukena olleesta aikuisesta. Verkkosivustolle ja someen jaetut tarinat olivat liikuttavia ja rohkaisevia: jo aikuiseksi ehtinyt muisteli lämmöllä vanhaa opettajaa, toisella oma valmentaja oli ollut merkittävässä roolissa elämässä.
Kampanjan esittelymateriaalia koottiin myös digitaaliseen materiaalipankkiin. Sitä kautta video Zekistä päätyi esimerkiksi kauppakeskuksen infonäytölle ja hyvinvointialueen odotustiloihin, missä se tavoitti laajasti ja monipuolisesti ihmisiä.
– Se on ollut hyvä onnistuminen, minkä kautta saatiin orgaanista näkyvyyttä. Lisäksi toteutettiin ulkomainoskampanja ja tehtiin somemainontaa, summaa Sipola kampanjassa hyödynnettyjä kanavia.
Onnistuneen viestintäkampanjan lisäksi kilpailut ovat tuoneet Zekille tunnettuutta ja näkyvyyttä. Palvelu on saanut muun muassa Euroopan paras sosiaalinen innovaatio -palkinnon ja Vaikuttavuusseura on myöntänyt sille vuoden 2022 vaikuttavuustekokilpailussa erityismaininnan. Zekin pohjalta kehitetty, erityisesti sosiaalihuollon vaikuttavuuden mittaamiseen ja asiakkaiden hyvinvoinnin seurantaan kehitetty ZekkiPro -palvelu palkittiin vuoden 2025 Vaikuttavuustekona.
Kirjoittaja Elina Pöllänen Diakonia-ammattikorkeakoulusta. Artikkeli perustuu projektipäällikkö Päivi Sipolan haastatteluun ja sähköpostitiedonvaihtoon.
Tutustu juttusarjaamme yritysten luomasta yhteiskunnallisesta vaikuttavuudesta.
Vahvista ymmärrystäsi yhteiskunnallisesta vaikuttavuudesta ja tutustu Yhteiskunnallisesti vaikuttavampaa yritystoimintaa -itseopiskelumateriaaleihin. Saat tietoa mm. siitä, kuinka vaikuttavuudesta voi tehdä suunnitelmallisen osan kaikkea yhteiskunnallisen yrityksen toimintaa.