Riesa Consultative Oy on kuusihenkinen yhteiskunnallinen yritys. Sen tavoitteena on rakentaa osallistavampaa yhteiskuntaa, jossa esteettömyys ei jää juhlapuheiden tasolle vaan edistyy systemaattisesti. Yrityksen missio on kirkas: esteettömyyttä ei voi kehittää, jos sitä ei ensin ymmärretä – ja ymmärtää ei voi, ellei sitä ensin mitata.
“Meiltä on aiemmin tilattu esteettömyyskartoituksia, joissa työntekijämme kiertää asiakkaan tilat ja kirjoittaa pitkän raportin. Raportti ei vielä itsessään muuta mitään. Halusimme kehittää jotain, joka johtaa toimintaan ja antaa konkreettisen mittarin vaikuttavuudelle”, kertoo asiantuntija Ella-Riikka Isometsä.
Mikä on Esteettömyysindeksi?
Esteettömyysindeksi on numeerinen mittari, joka kuvaa rakennetun ympäristön esteettömyyden tasoa asteikolla 0–100. Se mittaa esimerkiksi saapumisen, sisätiloissa liikkumisen, WC-tilojen, aistiviihtyvyyden ja palvelujen saavutettavuuden osatekijöitä. Arviointi perustuu pisteytettyihin väittämiin, jotka kuvaavat konkreettisia esteettömyyteen liittyviä asioita: onko sisäänkäynnissä kynnystä, löytyykö esteetöntä autopaikkaa, ovatko opasteet selkeitä. Kaikki väittämät on pisteytetty vaikuttavuutensa perusteella eikä kaikkea painoteta samanarvoisesti.
Kuva 1. Nordea palkitsi Riesan vuonna 2024 Vuoden erityisen yrittäjän tunnustuksella. Tuomaristo perusteli valintaa Riesan laajalla ja osallisuutta edistävällä vaikutuksella yhteiskunnassa.
Indeksin erityispiirre on se, että tiedonkeruun tekee pääosin asiakas itse. Riesa tarjoaa helpon tavan kerätä tietoa, analysoi datan ja tukee kehitystyössä. Prosessin lopputuloksena on konkreettinen luku, jonka avulla esteettömyyttä voi havainnollistaa. Asiakas saa selkeän tilannekuvan: missä ollaan nyt, mitkä palvelupolun kohdat ovat heikoimpia ja mihin kannattaa panostaa. Ja mikä tärkeintä, tulosten pohjalta voidaan asettaa kehittämistavoite, seurata edistymistä ja viestiä esteettömyyden nykytilasta selkeästi.
“Vaikuttavuus ei saa jäädä fiiliksen varaan. Nyt asiakkaat voivat sanoa, että kohteidemme keskiarvo oli tänä vuonna 70, ja tavoite on 83 viiden vuoden päästä. Se on vaikuttavuustyötä parhaimmillaan: mitattavaa, tavoitteellista ja seurattavaa.”
Selkeyttä, suuntaa ja suunnitelmallisuutta
Esteettömyysindeksin vaikutus näkyy Riesan asiakkaiden toiminnassa. Tulos auttaa heitä hahmottamaan tilojensa tilannetta, tekemään budjetointia ja perustelemaan kehittämistarpeita organisaation sisällä. Isometsän mukaan monet asiakkaat ovat olleet helpottuneita: esteettömyystyö ei ole enää epämääräinen kasa parannustoiveita, vaan selkeä kokonaisuus, johon voi tarttua. Indeksi auttaa edistämään esteettömyyttä suunnitelmallisesti.
“Erilaisten käyttäjien huomioiminen ei aina tarkoita mittavaa toimitilojen remonttia. Joskus se on sitä, että organisaatio osaa viestiä nykytilastaan asiakkaille tarkasti ja kohdistaa rajalliset resurssinsa sinne, missä ne vaikuttavat eniten. Tiloja tai palveluitahan voivat käyttää niin lastenvaunujen kanssa kulkevat, liikkumisesteiset henkilöt kuin vaikkapa seniorikansalaisetkin.”
Kuva 2. Esteettömyysindeksi auttaa hahmottamaan tilojen tilannetta. Erilaisten käyttäjien huomioiminen ei aina tarkoita mittavaa toimitilojen remonttia.
Riesan asiakkaita ovat sekä yksityiset yritykset ja organisaatiot että kaupunkiympäristön ja infrastruktuurin toimivuudesta vastaava julkinen sektori.
Suurempaan mittakaavaan
Esteettömyysindeksin kehitystyö on ollut pitkä ja vaatinut rohkeutta vetää rajoja. ”Yleisesti ottaen esteettömyyden kehittäminen on usein varovaista. Me päätimme indeksityökalun kohdalla, että on pakko aloittaa jostain, sillä muuten ei koskaan päästä eteenpäin”, Isometsä kuvaa.
Riesalla on näkymä jatkoon: mitä enemmän dataa kertyy, sitä laajemmin voidaan arvioida esteettömyyden tilaa Suomessa ja jopa kansainvälisesti. Indeksi mahdollistaa vertailun. Kuinka oman museon tai oppilaitoksen esteettömyys sijoittuu suhteessa muihin vastaaviin? Miten esteettömyys toteutuu uudisrakentamisessa? Olisiko lainsäädännössä parannettavaa?
“Tulevaisuudessa haluamme pilotoida indeksiä eri maissa. Esteettömyys ei ole kansallinen asia, vaan globaali oikeudenmukaisuuskysymys. Meillä on käsissämme väline, joka voi edesauttaa aidosti vaikuttavaa yhteiskunnallista muutosta. Esteettömyys voi myös tuoda kilpailuetua”, muistuttaa Isometsä.
Ei vain hyvää tahtoa, vaan konkreettisia tekoja
Esteettömyysindeksin avulla vaikuttavuus ei jää arvojen tasolle. Se saa muodon, numeron ja suunnan. Se auttaa tekemään rakennetuista ympäristöistä saavutettavampia, vahvistaa vastuullisuutta ja lisää asiakkaiden ymmärrystä siitä, keitä palvelut todella palvelevat tai jättävät ulkopuolelle. Ehkä tulevaisuudessa hahmotamme jo paremmin, miten tilat ja toimintaympäristöt vaikuttavat esimerkiksi ihmisten työllistymiseen tai opiskelupaikan valintaan.
“Kaiken ei tarvitse tapahtua kerralla. Jostain pitää silti aloittaa. Vaikuttavuus syntyy pienistä teoista, joilla on merkitystä oikeille ihmisille. Esteettömyysindeksin avulla se on mahdollista – askel kerrallaan, mitattavasti ja näkyvästi.”
Kirjoittaja Veera Laurila. Artikkeli perustuu esteettömyysasiantuntija Ella-Riikka Isometsän haastatteluun ja Riesa Consultative Oy:n materiaaleihin.