Lahden Diakoniasäätiö (Dila) on yhteiskunnallinen yritys ja sosiaali- ja terveysalan yhteisö, joka toimii osana suomalaista diakoniatyön perinnettä. Sen työ kohdistuu ihmisiin, jotka ovat vaikeassa elämäntilanteessa. Tavoitteena on vahvistaa arjen hallintaa, osallisuutta ja mahdollisuuksia itsenäiseen elämään.
Osallisuus on Dilan toimintaa läpileikkaava periaate. Osallisuudella tarkoitetaan kokemusta siitä, että ihminen kuuluu johonkin, tulee kuulluksi ja arvostetuksi. Hän voi vaikuttaa elämäänsä ja lähiympäristöönsä. Toisin sanoen yksilö on aktiivinen ja merkityksellinen toimija omassa elämässään.
Miksi osallisuustyön vaikuttavuutta arvioidaan?
Osallisuuden kokemus ei näy suoraan tilastoissa: tunne merkityksellisyydestä ja toimijuudesta ovat kokemusperäisiä ilmiöitä. Osallisuutta edistävän toiminnan vaikuttavuus jää helposti oletusten, yksittäisten kertomusten tai hyvien aikeiden varaan. Osallisuustyön vaikuttavuuden arviointi tekee näkyväksi sen, tapahtuuko todellista muutosta, kenelle ja missä olosuhteissa.
THL:n kehittämä Osallisuusindikaattori -työkalu tarjoaa validoidun ja vertailukelpoisen tavan mitata koettua osallisuutta. Mittari koostuu kymmenestä väittämästä, jotka kuvaavat kuuluvuuden tunnetta ja mahdollisuutta vaikuttaa omaan elämään ja ympäristöön. Vastaukset muunnetaan asteikolle 0–100, mikä mahdollistaa muutoksen seuraamisen ajassa ja eri kohderyhmien välillä.
– Indikaattorin vahvuus on siinä, että se tuo ihmisten kokemukset analysoitavaan ja vertailtavaan muotoon. Ennen Dilan eri toiminnoissa käytettiin eri mittareita, mutta tätä indikaattoria sovelletaan systemaattisesti. Se sopii meillä monenlaiseen työhön ja eri kohderyhmille, kertoo Dilan osallisuuspäällikkö Kaisa Rikkonen.
Osallisuusindikaattoria käytetään kansallisesti niin väestötutkimuksissa kuin yksittäisen toiminnan arvioinnissa. EU-komissio palkitsi THL:n työkalun yhtenä vuoden 2025 parhaista yhteiskunnallisista innovaatioista.
Osallisuusindikaattori käytännössä
Dilassa Osallisuusindikaattoria käytetään sekä hanketyössä että laajemmin osana organisaation vaikuttavuus- ja vastuullisuusohjelmaa. Luontolähtöisessä, pitkäaikaistyöttömien hyvinvointia tukevassa Luova-hankkeessa osallistujat täyttävät mittarikyselyn toiminnan alussa ja lopussa sekä puoli vuotta toiminnan päättymisen jälkeen. Tuloksia tarkastellaan ryhmätasolla.
– Keräämme aluksi osallistujilta osallisuuspisteet ja kolmen kuukauden päästä voimme tehdä uusintamittauksen. Pystymme todentamaan, onko hankkeen tavoitteisiin päästy ja muutosta tapahtunut. Olemme havainneet, että osallistujien osallisuuden kokemus vahvistuu hankkeeseen osallistumisen myötä. Joskus pisteet jatkavat nousuaan vielä toiminnan loputtua. Positiiviset vaikutukset voivat näkyä viiveellä, kuvaa projektikoordinaattori Sanna Peltola.
Organisaatiotasolla tuloksia kootaan Dilan monista toiminnoista. Niiden pohjalta tarkastellaan, mihin suuntaan osallisuuden kokemus kehittyy.
– Osallisuusindikaattori on meillä osa laajempaa toiminnan arviointia. Se ei ole vain yhden hankkeen mittari, vaan väline, jolla katsotaan kokonaisuutta. Määrällisen mittaamisen rinnalle tarvitaan laadullista aineistoa ja analyysiä siitä, mitä lukujen taustalla tapahtuu. Tulevaisuudessa haluamme kehittää osallisuusindikaattorin käyttömahdollisuuksia. Pyrimme kohti entistä luotettavampaa ja syvempää ymmärrystä osallisuudesta ja sen edistämisestä, summaa Dilan kehitysjohtajana työskentelevä Kati Myyryläinen.
Osallisuusindikaattori
1. Tunnen, että päivittäiset tekemiseni ovat merkityksellisiä.
2. Saan myönteistä palautetta tekemisistäni.
3. Kuulun itselleni tärkeään ryhmään tai yhteisöön.
4. Olen tarpeellinen muille ihmisille.
5. Pystyn vaikuttamaan oman elämäni kulkuun.
6. Tunnen, että elämälläni on tarkoitus.
7. Pystyn tavoittelemaan minulle tärkeitä asioita.
8. Saan itse apua silloin, kun sitä todella tarvitsen.
9. Koen, että minuun luotetaan.
10. Pystyn vaikuttamaan joihinkin elinympäristöni asioihin.
Väittämien pohjalta muodostetaan summapistemäärä, joka muunnetaan asteikolle 0–100. Mitä korkeampi pistemäärä, sitä vahvempi on koettu osallisuuden kokemus.
Katso tarkemmin www.thl.fi/osallisuusindikaattori
Yhteiskunnalliset päämäärät
Yhteiskunnallisille toimijoille vaikuttavuustieto on sekä eettinen että strateginen kysymys. Eettisesti se liittyy vastuuseen: jos tavoitteena on vahvistaa osallisuutta, on pystyttävä osoittamaan, että työ todella edistää sitä. Mittaaminen mahdollistaa strategisen tiedolla johtamisen, toiminnan kehittämisen ja resurssien kohdentamisen sinne, missä niillä on suurin merkitys.
Vaikuttavuus ei ole Dilassakaan pelkkä raportoinnin velvoite, vaan yhteiskunnallisen identiteetin ydin. Osallisuuspäällikkö Kaisa Rikkonen kertoo, että osallisuuden kokemuksen mittaaminen on vaikuttanut siihen, miten Dila nähdään ulospäin. Organisaatio on brändäytynyt toimijaksi, joka tekee vaikuttavaa työtä ja arvioi sitä järjestelmällisesti.
Vaikuttavuuden osoittaminen on lisäksi tärkeä osa rahoituksen varmistamista. Rahoittajat edellyttävät yhä parempaa näyttöä toiminnan tuloksista ja vaikutuksista.
Kohti yhteistä ymmärrystä
Osallisuus on moniulotteinen ja tilannesidonnainen ilmiö. Osallisuusindikaattorin tulos kuvaa tiettyä hetkeä eikä yksin selitä, mistä muutos tai sen puute johtuu.
– Luvut eivät suoraan kerro, mikä toiminnassa on ollut se vaikuttava juttu. Siksi keskustelemme siitä, mitä numeroiden takana olevat inhimilliset kokemukset oikeasti ovat. Näin saadaan toiminnan vaikuttavuudesta kokonaiskuvaa, kertaa Luova-hanketta luotsaava Sanna Peltola.
Haastateltavat toteavat yksikantaan, että osallisuustoiminnan arviointi on tuonut Dilassa selkeyttä ja yhteistä kieltä itse ilmiöstä puhumiseen. Se on auttanut tunnistamaan, missä jokin toiminta onnistuu ja missä tarvitaan jatkokehittämistä.
– Osallisuusindikaattorin kaltaiset työkalut tarjoavat rakenteen, mutta varsinainen vaikuttavuus syntyy arjen työssä. Mittaaminen tekee muutoksesta näkyvää. Näkyväksi tekeminen mahdollistaa sen, että osallisuutta voidaan vahvistaa entistä tietoisemmin ja vaikuttavammin, kiteyttää osallisuuspäällikkö Rikkonen.
Kirjoittaja Veera Laurila. Artikkeli perustuu Kati Myyryläisen, Sanna Peltolan ja Kaisa Rikkosen haastatteluun sekä THL:n Osallisuusindikaattorin taustamateriaaleihin.
Tutustu juttusarjaamme yritysten luomasta yhteiskunnallisesta vaikuttavuudesta.
Vahvista ymmärrystäsi yhteiskunnallisesta vaikuttavuudesta ja tutustu Yhteiskunnallisesti vaikuttavampaa yritystoimintaa -itseopiskelumateriaaleihin. Saat tietoa mm. siitä, kuinka vaikuttavuudesta voi tehdä suunnitelmallisen osan kaikkea yhteiskunnallisen yrityksen toimintaa.